Politique de confidentialité

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez le site www.beanbonheur.com (le « site ») ou que vous effectuez un achat.

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au site et sur la façon dont vous interagissez avec le site.

Nous appelons ces renseignements recueillis automatiquement « Renseignements sur l’appareil ». Nous recueillons des renseignements sur l’appareil au moyen des technologies suivantes :

– « Cookies », qui sont les fichiers de données placés sur votre appareil qui comportent souvent un identifiant anonyme mais unique. Pour plus d’informations sur les cookies et la façon de les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.

– « Fichiers journaux », qui permettent de suivre les actions survenant sur ce site et de recueillir des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi et de sortie et les estampilles de date et d’heure.

– « Balises Web », « balises » et « pixels », qui sont des fichiers électroniques servant à consigner de l’information sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur ce site, nous recueillons certains renseignements auprès de vous, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous appelons cette information « Renseignements sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois de renseignements sur les appareils et de renseignements sur les commandes.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour répondre à toutes les commandes passées sur ce site (y compris le traitement de vos informations de paiement, organiser, expédition, et vous fournir des factures et / ou confirmations de commande). Nous utilisons également ces informations de commande pour :

– communiquer avec vous;

– Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et

– Lorsque vous respectez les préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations recueillies sur l’appareil pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site – par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité.

Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus.

Par exemple, nous utilisons Square pour alimenter notre boutique en ligne; vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Square utilise vos renseignements personnels ici : https://squareup.com/ca/fr/legal/general/privacy

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent notre site ; vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici :>https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici :>https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d’information, ou de protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de l’Initiative de publicité en réseau (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance à l’adresse http://optout.aboutads.info/.

Notre réponse à « Ne pas suivre »

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte ou d’utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, notez que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos renseignements seront transférés à l’extérieur de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via notre site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

 Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements, par exemple, à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@beanbonheur.com ou par la poste en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Artisan Torréfacteur Bean et Bonheur [Re : responsable de la conformité]
131, rue Saint-Jacques
Saint-Jean-sur-Richelieu (Qc) J3B 2K2, Canada

Steve Blais
Co-fondateur Bean et Bonheur
131 rue Saint-Jacques
Saint-jean-sur-richelieu
514-236-2163